Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.

RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Legen Sie den Artikel nach Erhalt der Adresse sicher in die Originalverpackung und [fügen Sie den Kaufbeleg bei].

In einigen Fällen sind die Rücksendekosten kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, dessen Grund nicht auf einen Fehler von heimathaul.com zurückzuführen ist, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens 30 Tagen ab Erhalt des Artikels. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
– verderbliche Artikel
– intim
– Geschenkkarten
– personalisierte Artikel
– digitale Produkte

Bei defekten oder beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte an uns, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren (siehe unten).

FRAGEN
Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an info@heimathaul.com.